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●ポイントは次回注文時からご利用いただけます
●お誕生日をご登録いただいている方のみ対象です。
●ポイントプレゼントはお1人様につき1回限りです。
ショッピングガイド
送料・配送方法について
| 送料 | 1回のご購入金額が税込7,000円以上の場合 | 全国送料無料 |
|---|---|---|
| 1回のご購入金額が税込7,000円未満の場合 | 全国一律660円(税込) |
※一部（お水等）、他商品と同送できない商品がございます。
※水シリーズのケース購入の場合は、各商品ごとに送料660円(税込)がかかります。
金額は自動計算で表示されますのでご確認ください。
ゆうパケットをご利用いただける商品の場合、税込7,000円未満でも送料150円(税込)となります。
| 早見表 | 送料 | 配送方法 | 支払い方法 | 配送期間 (地域により異なる) |
|---|---|---|---|---|
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150円(税込) | ポスト 投函 |
クレジットカード、後払い (代金引換はご利用いただけません。) |
1週間前後 |
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税込7,000円 未満の場合 送料660円(税込) |
配達員より 手渡し |
全てのお支払い方法が ご利用いただけます。 |
3～5日 |
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ゆうパケット
のアイコンが付いている商品は「ゆうパケット」対象商品です。
ゆうパケットはご自宅のポストへ投函させていただく配送方法です。
ご購入代金が税込7,000円未満、メール便対象商品をお買い上げの際にご利用いただけます。
| 送料 |  |
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| 配送 業者 |
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お買い上げ金額合計が税込7,000円以上の場合、またはメール便対象外の商品を同時にご購入される場合はご利用いただけません。
宅急便に比べ、お届けまでにお日にちが必要となります。（1週間前後）
お急ぎの場合は宅配便（エコ包装・段ボール包装）をご利用ください。
商品受け渡しは、お届け先のポストへ投函する方法です。受け取りの確認を致しません。
ポストの形状によっては、パッケージが変形する場合がございますが、商品の品質には問題ございません。
離島等の一部地域へはメール便でのお届けが出来ない場合がございます。
離島等の一部地域や交通事情により、配達が遅れる場合がございます。
お届け時の破損・紛失・パッケージの変形につきましては補償致しかねます。
ギフト包装は水濡れやポストの形状により形くずれ等の恐れがあるため、推奨致しません。
お届けできない場合がございますので、マンション名・ビル名・会社名等詳しい住所をご登録ください。
ポスト投函でのお届けとなりますので、お届け日・お届け時間はご指定いただけません。
宅配便（エコ包装）
エコ包装は袋での包装となり、配達員が手渡しで商品をお届けする配送方法です。
開封しやすく処分しやすい、エコロジーな包装です。
※ご注文数量、お届けの地域によってはエコ包装対象外となる場合がございます。
その場合、段ボール包装にてお届けさせていただきます。
| 送料 |  |
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| 配送 業者 |
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宅配便（段ボール包装）
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| 配送 業者 |
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| 指定可能 時間帯 |
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沖縄へのお届けについて
沖縄向け宅急便の航空機に搭載される貨物について、国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。
その為、弊社では沖縄向けの宅配便は船舶便等での発送となり、通常のお荷物に比べお届けにお時間が必要となります。
お届け日をお約束できない場合がございます。ご注文の際には余裕を持った日付をご指定ください。
海外へのお届けについて
●お届けは日本国内の住所のみとなり、海外への発送は承っておりません。
●海外住所のご指定をされたご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
お支払い方法
代金引換
| 代引 手数料 |
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商品到着時に、代金を配達員にお支払いください。
クレジットカード払いも可能です。ご希望の場合はご注文時に備考欄へ「クレジット払い希望」とご記入ください。配達員が端末機を持参致しますので、商品到着時にクレジットカードをご提示ください。
お届けの地域によってはクレジットカード払いができない場合がございます。
お客様控が、領収書の代わりとしてご利用いただけます。
50万円(税込)以上ご購入の場合は、代金引換をお選びいただけません。
クレジットカード決済
カード決済処理には「GMOペイメントゲートウェイ」を使用しております。
お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、「なりすまし詐欺」など第三者による不正利用防止を目的として、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を採用しています。
→本人認証サービス(3Dセキュア2.0)についてはこちらをご確認ください。
| ご利用可能 カード |
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クレジットカードご利用にあたってのご注意
●お支払い方法は、一括払い、分割払い（3回・6回・10回・15回・20回）、リボ払いのいずれかをお選びください。
ボーナス払いはご利用いただけません。
●ご本人様名義のカードをご利用ください。
●商品代金は各カード会社との規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
●引き落とし日、分割払いの手数料額（円）、実施年率（％）は、各カード会社に直接お問い合わせください。
●ファイテンオフィシャルストアでは、セキュリティ上カードご利用控はお送りしておりません。
各カード会社より送付されますご利用明細をご確認ください。
●海外で発行されたクレジットカード(VISA/MASTER)はご利用いただけません。
●領収書につきましては、後日郵送となります。ご希望の場合は、その他お問い合わせ欄にその旨記入の上、ご依頼内容(但書・宛名等)も合わせてお知らせください。
d払い決済
お支払い金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。NTTドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。
→詳しくは「d払い」Webサイトよりご確認ください。
ご注意
●d払い決済をご利用の場合、決済手続きの完了確認が出来てからの商品手配となります。 完了確認につきましては、NTTドコモから配信される「ご利用確認メール」をご確認ください。
●注文完了後、ファイテンオフィシャルストアから注文確認メールが配信されますが、dポイント等のご利用詳細については記載がございませんので、NTTドコモより配信されるメールにてご確認ください。
●ご注文日の翌営業日午前9時までに弊社にて決済手続きの完了確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルとなります。
●決済手続きをおこなっていただいたタイミングによっては、ご希望のお届け日時にお届け出来ない場合がございます。
●ご利用限度額はご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じて、NTTドコモが設定/変更するため、お客様ごとに異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
Amazon Pay決済
Amazonアカウントに登録されたお届け先・お支払い情報を使って、素早く簡単にご注文いただける決済サービスです。
カート画面にて「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしていただき、Amazonアカウントにログインいただくことでご利用いただけます。
※ご注文完了と同時に、ファイテンオフィシャルストアに新規会員登録が行われます。
※すでにAmazonアカウントと同じメールアドレスでファイテンオフィシャルストアにご登録いただいている場合、ご依頼主（ご請求先）情報にはファイテンオフィシャルストアのご登録情報が入力されます。
→詳しくは「Amazon Pay」Webサイトよりご確認ください。
ご注意
●すでにファイテンオフィシャルストアにご登録いただいているお客様は、予めログインの上Amazon Pay決済をご利用ください。
●ご注文を全額ポイント支払いされる場合、Amazon Pay決済はご利用いただけません。
●Amazonポイントの付与、ポイントのご利用はいただけません。
PayPay
PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
アカウントをお持ちであればご利用可能です。ご利用の際は、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。
→詳しくは「PayPay」Webサイトよりご確認ください。
ご注意
●事前にPayPay残高にチャージをしてからご利用ください。
●ご注文画面よりPayPay画面遷移後、5分以内に手続きが完了しなかった場合は、ご注文内容確認メールに記載のURLから再度お手続きをお願い致します。
●注文完了後のお支払い期限は10分となります。期限内にお支払いのないご注文は自動的にキャンセルとなります。
●注文完了後、ファイテンオフィシャルストアから注文確認メールが配信されますが、PayPayポイント等のご利用詳細については記載がございません。PayPayにてご確認ください。
●決済手続きの完了確認が出来てからの商品手配となります。お支払いの完了につきましては、PayPayの取引履歴より状態をご確認ください。
●決済手続きをおこなっていただいたタイミングによっては、ご希望のお届け日時にお届け出来ない場合がございます。
●ご注文が 「マイページ」の購入履歴に反映されるまでにお時間をいただく場合がございます。
●ご注文のキャンセルとご利用ポイントの返還タイミングが異なる場合がございます。
GMO後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay決済）
GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
請求書は商品と一緒にお届け致しますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
→詳しくはこちらからご確認ください。
| お支払い 期限 |
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| 後払い 手数料 |
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ご注意
●ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願い致します。
●「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
●ご利用限度額は他店でのご利用も含め、GMO後払い累計で税込55,000円です。
●商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、
後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送り致します。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
返品・交換
返品・交換は商品到着後14日以内に必ず下記フリーダイヤル、またはメールにてご連絡の上ご返送ください。
お問い合せ先
| フリーダイヤル |  |
| メールアドレス | support@phiten-store.com |
| 返品・交換の条件 | ご注文商品到着後14日以内で商品未使用、パッケージ・付属品が全て揃っている場合。 |
|---|---|
| 送料 | ・ご送付いただく場合の送料はお客様負担となります。 ・交換商品の送料は全国一律、宅配便配送の場合660円(税込)、メール便配送の場合150円(税込)となります。 ※税込7,000円以上の場合は弊社が負担致します。 |
| 返金手数料 | ・返金が発生する場合は、商品代金から手数料500円(税込)を差し引いた金額をご指定口座に返金させていただきます。 ・クレジットカード決済の場合、ご利用のカード会社経由でご返金となります。 締め日のタイミングによっては一度請求が発生し、その後返金処理となります。 |
以下の場合は返品・交換は承れません。
●すでにご使用された商品。(使用後に不良品と判明した場合は除きます。)
●お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品。
●アウトレット商品、特別企画商品、福袋、ご購入されたギフト袋、ポイントまたはクーポンを使用してご購入された商品。
●紛失された商品。
●ファイテンオフィシャルストア以外でご購入の商品。
以下の場合は当社が送料・手数料を負担致します。
●お届けした商品が、万一不良品とわかった場合。
●ご注文商品と異なる商品をお届けした場合。
●その他当社の都合で返品・交換が生じた場合。
商品返品先住所
〒511-0118
三重県桑名市多度町御衣野2000番
「ファイテン」返品係
※宛先に電話番号の記入は不要です。
※郵便、メール便等配達記録の証明がない配送方法でお送りいただいた際の紛失・破損は保証致しかねます。
※ご連絡なく返品された場合、ご対応致しかねます。
ポイントについて
ランクが上がるごとにお得にお買い物
ランクアップのチャンスは年1回。4月1日～翌年3月31日の年間累計購入金額に応じて会員ランクが決定されます。決定されたランクの還元率は、翌年5月1日～翌々年4月30日の期間に適用されます。
ポイント確認方法
ポイント数、会員ランクなどはマイページからご確認いただけます。
商品お届け時の納品書にも現在のポイント数を記載しております。
※ポイントの付与にはお時間がかかる場合があります。
| ポイント対象外商品 | ナノメタックスコーティング、その他ファイテンオフィシャルストアで対象外と指定した商品 |
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ポイント還元について
●ポイントの還元率は会員ランクに応じて変動します。
●ポイントはご請求金額（税抜価格）に対して算出されます。
※お買い物時にポイントをご利用いただいた場合は、利用後の金額に対して計算されます。
●1ポイントに満たないポイントは切り捨てとなります。
●送料、修理代はポイント還元対象外となります。
ポイントのご利用について
●ポイントは次回のお買い物時よりご利用いただけます。
●ポイントの有効期限は最終購入日より1年間となります。
※1年間購入がない場合は保有ポイントが失効します。
●ポイントを利用してご購入いただきました商品の、返品・交換は承れません。
●修理代、レンタル代等一部サービスにポイントをご利用いただくことはできません。
●お電話でもポイント確認のお問い合わせを承っております。
（フリーダイヤル：0120-524-976 10:00～17:00 / 土・日・祝日 休み）
会員ランク選定について
●年間累計購入金額は、4月1日～翌年3月31日のお支払い金額(税込)にて算出されます。
●年間累計購入金額は、商品価格（機器類を含む）、送料、レンタル代、修理代を含みます。
お買い物時にポイントをご利用いただいた場合は減算後の金額にて算出されます。
●金券等をご利用いただいた場合は減算前の価格にて算出されます。
●返品・交換によりお支払い金額に変更があった場合は最終のお支払い金額にて算出されます。
反映タイミングについて
●年間累計購入金額、付与ポイントの反映タイミングは、商品発送日より通常24時間以内となります。ご注文が完了した時点では「マイページ」には反映されません。
ファイテンショップ利用のお客様もポイントが貯まる＆使える！
| ご登録方法 | 全国のファイテンショップでご登録いただいたお客様は新規会員登録時に「ファイテン会員ナンバー」欄へ、カードに記載の13桁の会員ナンバーをご入力ください。 13桁の会員ナンバーがご不明な場合は、メール又は電話にてお問い合わせください。 その際、ご登録のショップ名など詳細をお伝えください。 |
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消費税総額表示について
ファイテンオフィシャルストアでは、商品1点毎に消費税計算をしております。 |
営利を目的とした商品の購入、転売行為について
営利目的での商品購入、転売する行為を国内外問わず固くお断り致します。過剰な数量のご注文、同一名称・住所への発送、その他営利目的の恐れがある注文や、弊社にて不正と判断した場合はキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。 |
